Aktualizováno na Windows 10 a chybí ovladač Bluetooth.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, model 15t - j000. Rok vydání 2013.

dreadedyoabayomizannu @ temmyd1

Zástupce: 23

Zveřejněno: 03/04/2018

Ahoj, aktualizoval jsem svůj systém na Windows 10 a všiml jsem si, že bluetooth tam nebyl ve správci zařízení nebo se zobrazoval v nastavení. Šel jsem na stránky společnosti HP ke stažení ovladačů (otestoval jsem vše, co jsem mohl dostat do rukou), ale žádný nefungoval, dokonce jsem vyzkoušel posilovač ovladačů, ale stále nic. Moje wifi stále funguje.

Prosím, existuje bluetooth zpět, nebo je to hardwarový problém? Dík.

Komentáře:

Ahoj @ temmyd1 ,

Jednoduše zkontrolujte, zda se ve Správci zařízení v části „Další zařízení“ nebo „Skrytá zařízení“ neobjevuje zařízení BT (klikněte na kartu Zobrazit)

Zkontrolovali jste systém BIOS pro případ, že pro BT existuje možnost povolit / zakázat?

04/03/2018 podle Jayeff

Ahoj @ temmyd1 , zkontrolujte na klávesnici notebooku oblast F1 až F12, pokud existuje ikona bleutooth, možná budete muset stisknout klávesu Fn + klávesu Bluetooth pro povolení.

04/03/2018 podle Augustine

Ahoj @salmonjapan a @jayeff , Zkontroloval jsem svůj BIOS a neexistuje žádná možnost Bluetooth, na mé klávesnici také není ikona Bluetooth. Obvykle používám wifi nebo přepínač pro wifi i Bluetooth. Pokud chcete, můžu nahrát pár obrázků.

05/03/2018 podle dreadedyoabayomizannu

Ahoj @ temmyd1 ,

Fungovalo to před aktualizací na Win 10?

Z jakého OS jste aktualizovali?

Jaké je celé číslo modelu vašeho notebooku?

Možná budete muset přístup na kartu WLAN zjistit, o jakou značku a model jde. Podle servisní příručky jsou k notebooku k dispozici 3 různé kombinované karty WiFi / BT

Musíte jej pouze zpřístupnit, abyste zjistili informace a zkontrolovali, zda je nainstalován v pořádku.

Jakmile je to známo, můžeme odtud pokračovat.

05/03/2018 podle Jayeff

Ahoj @salmonjapan a @jayeff omlouvám se za pozdní odpověď, musel jsem čelit několika zkouškám.

Fungovalo to před aktualizací na Win 10?