Odstraňování problémů s Motorola Moto G 3. generace

Wiki přispívající studenty' alt=

Wiki přispívající studenty

Úžasný tým studentů z našeho vzdělávacího programu vytvořil tuto wiki.

Moto G se nezapne

Telefon nereaguje na stisknutí tlačítka napájení a nevykazuje žádné známky zapnutí.

Vybitá baterie

Pokud se váš Moto G nezapne, problémem může být jednoduše vybitá baterie. Ujistěte se, že máte funkční nabíjecí kabel a nechte telefon nabíjet alespoň 30 minut. Po nabití by se měl telefon restartovat podržením tlačítka NAPÁJENÍ.



Tlačítko napájení nefunguje

Zkuste dlouhé stisknutí tlačítka napájení po dobu alespoň 10 sekund. Pokud se telefon stále nezapne, odpojte jej, pokud je připojen. Poté podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a současně připojte telefon k nabíječce a poté uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. V nabídce, která se zobrazí, pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti vyberte „START“ a poté stisknutím tlačítka napájení telefon zapněte.



Tlačítko napájení je poškozené

Pokud se vám nepodařilo dokončit předchozí krok, může být tlačítko napájení poškozeno. Požádejte o podporu společnost Motorola / Google.



Softwarová závada

Pokud Moto G nereaguje na jednoduché nabíjení, reset lze provést následovně:

  1. Je-li telefon připojen k nabíječce, stiskněte a podržte klávesu VOL DOWN.
  2. Stále držte klávesu VOL DOWN a stiskněte a podržte klávesu POWER.
  3. Podržte obě klávesy stisknutá déle než 120 sekund a poté je uvolněte.
  4. Když se na obrazovce objeví obrazovka Flash Boot, pomocí klávesy VOL UP vyberte možnost Normal Reboot.

Plně vybitá baterie

Pokud byla baterie vašeho Moto G zcela vybitá, nemusí reagovat na jednoduché nabíjení. V takovém případě nechte telefon přes noc odpočívat, aniž byste jej připojili k nabíječce. Po této době by měl telefon reagovat po 30 minutách nabíjení. Abyste se v budoucnu tomuto problému vyhnuli, nabijte telefon, jakmile úroveň nabití baterie dosáhne 5%.

jak opravit obrazovku iphone 5s

Špatná baterie

Pokud je baterie poškozená, viz průvodce výměnou baterie Motorola Moto G 3. generace.



Porucha softwaru

Pokud žádné jiné řešení problém nevyřeší, můžete provést externí obnovení továrního nastavení, které obnoví tovární nastavení softwaru telefonu (tj. Před zakoupením telefonu). Toto je poslední možnost, protože smaže všechna data a informace z vašeho telefonu. Následující kroky provedou v telefonu externí obnovení továrního nastavení:

  1. Zkontrolujte, zda má telefon alespoň 25% baterie, a poté zařízení vypněte.
  2. Je-li telefon připojen k nabíječce, stiskněte a podržte klávesu VOL DOWN.
  3. Stále držte klávesu VOL DOWN a stiskněte a podržte klávesu POWER.
  4. Podržte obě klávesy stisknutá déle než 120 sekund a poté je uvolněte.
  5. Když se na obrazovce objeví obrazovka Flash Boot, zvýrazněte pomocí klávesy VOL DOWN možnost „Obnovení“.
  6. Stisknutím tlačítka ZVÝŠIT ZVOLIT vyberte možnost „Obnovení“.
  7. Když se na obrazovce objeví robot Android s červeným vykřičníkem, podržte tlačítko NAPÁJENÍ a stiskněte spodní část ZVÝŠIT.
  8. Pomocí tlačítka VOL DOWN zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte jej pomocí tlačítka NAPÁJENÍ.
  9. Zvýrazněte „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ a vyberte pomocí tlačítka NAPÁJENÍ.

Moto G se nebude účtovat / zadržet poplatek

Úroveň baterie se při připojení nezvyšuje nebo se při nečinnosti rychle snižuje.

Špatné připojení k nabíjení

Pokud se váš Moto G nenabíjí, když je zapojen, zkontrolujte, zda se nabíjecí kabel pohodlně připojuje k telefonu a zda má také dobré připojení k nabíjecímu zdroji (zásuvce nebo počítači).

jak odebrat xbox jeden pevný disk

Příliš mnoho aplikací na pozadí

Pokud vaše Moto G rychle nabije, můžete mít na pozadí spuštěno příliš mnoho aplikací. Chcete-li to zkontrolovat, vyberte aplikaci „Nastavení“ a podívejte se na kartu „Baterie“. Zde uvidíte, které aplikace využívají nejvíce energie. Uzavření nepoužívaných aplikací pomůže udržet nabití.

Vadný nabíjecí kabel

Pokud se Moto G nenabíjí, když je správně zapojen, může dojít k poškození nabíjecího kabelu. Chcete-li to vyzkoušet, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a možná jinou zásuvku.

Poškozený nabíjecí port

Pokud se telefon stále nenabíjí, může dojít k poškození nabíjecího portu. Informace o výměně nabíjecího portu naleznete na průvodce výměnou nabíjecího portu Motorola Moto G 3. generace.

Špatná baterie

Pokud je baterie poškozená, telefon může utrpět buď rychlou ztrátu nabití, nebo se nenabije úplně. Informace o výměně baterie naleznete v části průvodce výměnou baterie Motorola Moto G 3. generace.

Slabé nebo ztracené připojení Wi-Fi

Telefon se často odpojuje od wifi nebo je připojení neobvykle pomalé.

Odpojeno od sítě

Chcete-li se znovu připojit ke stejné síti, stáhněte panel nastavení a klepnutím na ikonu Wi-Fi jej vypněte. Poté klepněte na nabídku Wi-Fi a klepnutím na stejnou síť se k ní znovu připojte.

Zastaralý software

Může se jednat o softwarovou chybu související s Wi-Fi, kterou společnost Motorola / Google opravila v nedávné aktualizaci. V aplikaci „Nastavení“ vyberte kartu „O telefonu“, poté vyberte „Aktualizace systému“ a nainstalujte nejnovější aktualizaci, pokud je k dispozici.

Nahromadění nevyžádané pošty

Některé problémy mohou být způsobeny nahromaděním nevyžádané pošty, která se při restartu telefonu vyčistí. Chcete-li telefon restartovat, podržte vypínač, klepněte na „Vypnout“ a podržením vypínače po vypnutí telefonu jej znovu zapněte.

Selhalo ověření

Pokud se vám při výběru připojení Wi-Fi ze stránky Wi-Fi zobrazuje „Problém s ověřením“, pravděpodobně jste zadali nesprávné heslo. Nejprve ověřte heslo (můžete se podívat na router nebo se zeptat správce Wi-Fi). Poté klepněte na připojení na obrazovce Wi-Fi, klepněte na „Zapomenout“ a zkuste se k němu připojit znovu. Tentokrát zadejte správné heslo, které jste ověřili. Pokud ověřování stále selže, zkuste se připojit k jiným sítím. Pokud k problému s ověřením dojde pouze v jedné síti, je problém pravděpodobně v nastavení nebo připojení dané sítě. V opačném případě můžete mít vadný hardware nebo software Wi-Fi. Požádejte o podporu společnost Motorola nebo Google.

Chybný čip Wi-Fi

Pokud jsou rychlosti Wi-Fi vašeho telefonu nižší než u jiných zařízení ve stejné síti, zkuste restartovat v nouzovém režimu. Když je telefon zapnutý, podržte vypínač, dokud se nezobrazí „Power off“. Klepněte a podržte „Vypnout“, dokud se nezobrazí „Restartovat do bezpečného režimu“, a poté klepněte na „OK“. V nouzovém režimu znovu zkontrolujte rychlost Wi-Fi. Pokud je stále pomalý, zkontrolujte znovu v ostatních sítích Wi-Fi. Pokud problém existuje pouze v jedné síti, může mít vaše zařízení připojení s nízkou prioritou (pro tuto síť se obraťte na správce Wi-Fi). Pokud je vaše zařízení trvale pomalejší než jiná zařízení ve více sítích Wi-Fi, můžete mít vadný hardware nebo software Wi-Fi. Požádejte o podporu společnost Motorola nebo Google.

Aplikace / služba s velkou šířkou pásma

Pokud se rychlost Wi-Fi zlepší restartováním v nouzovém režimu (viz předchozí položka), zpomalení je pravděpodobně způsobeno aplikací nebo službou v telefonu. V nouzovém režimu můžete postupně otevírat aplikace v telefonu a zároveň testovat rychlost Wi-Fi, abyste zjistili, že došlo k chybě aplikace. Pokud aplikace není nutná, může problém vyřešit odinstalování. Pokud zpomalení není způsobeno žádnou konkrétní aplikací, můžete také zkusit deaktivovat automatické aktualizace v Obchodu Google Play a automatickou synchronizaci. Chcete-li to provést, vyberte aplikaci „Nastavení“, vyberte kartu „Účty“ a zkontrolujte nastavení synchronizace pro každý účet.

Chyba SD karty Moto G

Telefon mi říká, že karta SD byla neočekávaně vyjmuta.

Nepřipojená karta SD

V aplikaci „Nastavení“ vyberte možnost „Úložiště“ a ujistěte se, že vaše SD karta není aktuálně odpojená. Pokud není připojený, klepněte na „Připojit kartu SD“.

obnovení továrního nastavení ipod touch 5. gen

Zastaralý software

Může se jednat o softwarovou chybu související s SD kartami, kterou společnost Motorola / Google opravila v nedávné aktualizaci. V aplikaci „Nastavení“ vyberte kartu „O telefonu“, poté vyberte „Aktualizace systému“ a nainstalujte nejnovější aktualizaci, pokud je k dispozici.

Nahromadění nevyžádané pošty

Některé problémy mohou být způsobeny nahromaděním nevyžádané pošty, která se při restartu telefonu vyčistí. Chcete-li telefon restartovat, podržte vypínač, klepněte na „Vypnout“ a podržením vypínače po vypnutí telefonu jej znovu zapněte.

Nesprávné vložení SD karty

Vaše SD karta může být uvolněná nebo jinak nesprávně vložená do slotu pro SD kartu. Sejměte zadní kryt telefonu pomocí jazýčku dole a poté vytáhněte SD kartu ze spodního slotu v levém horním rohu. Vložte ji znovu do stejného slotu a zasuňte ji úplně dovnitř. Ujistěte se, že váš telefon rozpozná kartu SD tak, že přejdete do aplikace „Nastavení“, vyberete kartu „Úložiště“ a zkontrolujete, zda je vaše karta SD uvedena.

Chybná čtečka karet

Postupujte podle výše uvedených pokynů, ale vyměňte aktuální kartu SD za jinou. Pokud problém přetrvává u jiných karet SD, je pravděpodobné, že máte vadnou čtečku karet SD. Odkazují na průvodce výměnou čtečky karet Motorola Moto G 3. generace.

Obrazovka je prázdná / nereaguje

Rozhraní nereaguje, když klepnete na obrazovku.

Softwarová závada

Pokud obrazovka vašeho telefonu nereaguje na závadu softwaru, může problém vyřešit jednoduché restartování. Chcete-li to provést, podržte tlačítko NAPÁJENÍ po dobu 10 sekund, dokud se telefon nevypne. Poté jednoduše zapněte telefon stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ.

Pokud normální reset problém nevyřeší, je možné provést vynucený reset následujícím způsobem:

  1. Je-li telefon vypnutý a připojený k nabíječce, stiskněte a podržte klávesu VOL DOWN.
  2. Stále držte klávesu VOL DOWN a stiskněte a podržte klávesu POWER.
  3. Podržte obě klávesy stisknutá déle než 120 sekund a poté je uvolněte.
  4. Když se na obrazovce objeví obrazovka Flash Boot, pomocí klávesy VOL UP vyberte možnost Normal Reboot.

Porucha softwaru

Pokud žádné jiné řešení problém nevyřeší, můžete provést externí obnovení továrního nastavení, které obnoví tovární nastavení softwaru telefonu (tj. Před zakoupením telefonu). Toto je poslední možnost, protože smaže všechna data a informace z vašeho telefonu. Následující kroky provedou v telefonu externí obnovení továrního nastavení:

  1. Zkontrolujte, zda má telefon alespoň 25% baterie, a poté zařízení vypněte.
  2. Je-li telefon připojen k nabíječce, stiskněte a podržte klávesu VOL DOWN.
  3. Stále držte klávesu VOL DOWN a stiskněte a podržte klávesu POWER.
  4. Podržte obě klávesy stisknutá déle než 120 sekund a poté je uvolněte.
  5. Když se na obrazovce objeví obrazovka Flash Boot, zvýrazněte pomocí klávesy VOL DOWN možnost „Obnovení“.
  6. Stisknutím tlačítka ZVÝŠIT ZVOLIT vyberte možnost „Obnovení“.
  7. Když se na obrazovce objeví robot Android s červeným vykřičníkem, podržte tlačítko NAPÁJENÍ a stiskněte tlačítko ZVÝŠIT.
  8. Pomocí tlačítka VOL DOWN zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte jej pomocí tlačítka NAPÁJENÍ.
  9. Zvýrazněte možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ a vyberte ji pomocí tlačítka NAPÁJENÍ.

Zastaralý software

Přejděte na aktualizace systému a kliknutím na software zařízení zkontrolujte nové aktualizace softwaru pro telefon

Samotný telefon má při přechodu na nastavení také „test obrazovky“. To umožňuje test citlivosti prstu, při kterém pohybem prstu po obrazovce zjistíte, které oblasti vykazují úspěch a které nikoli.

ps3 nemůže spustit příslušné systémové úložiště

Vadná dotyková obrazovka

Váš telefon může mít vadnou dotykovou obrazovku. Odkazovat na Průvodce výměnou displeje Motorola Moto G 3. generace vyměnit obrazovku telefonu.

Ze sluchátek nevychází žádný zvuk

Když jsou připojena sluchátka, ze sluchátek není slyšet žádný zvuk.

Hlasitost je ztlumená / nastavená na nízkou úroveň

Jelikož se hlasitost sluchátek liší od hlasitosti reproduktoru, může být hlasitost skutečně ztlumena. Zkuste upravit hlasitost s připojenými sluchátky stisknutím tlačítka ZVÝŠIT ZVÝŠENÍ, dokud se zvuk systému nezobrazí uprostřed.

Softwarová závada

Pokud úprava hlasitosti nepomůže, může problém vyřešit restartování telefonu. Chcete-li to provést, podržte tlačítko NAPÁJENÍ po dobu 10 sekund. Jakmile je zařízení vypnuté, restartujte jej stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ.

Vadná sluchátka / špatný zvukový konektor

Připojte jiný pár sluchátek a znovu vyzkoušejte hlasitost. Pokud zvuk funguje u jiných sluchátek, mohou být sluchátka vadná. Pokud však problém přetrvává u jiných sluchátek, můžete mít špatný zvukový konektor. Požádejte o podporu společnost Motorola nebo Google.

Moto G Nelze volat ani odesílat zprávy

Ze svého telefonu nemůžete vůbec uskutečňovat ani přijímat hovory a zprávy.

Není v servisní oblasti

Pokud se nacházíte v oblasti, kterou váš poskytovatel služeb nepokrývá, nebudete moci používat data, volat a odesílat textové zprávy. V takovém případě se musíte vrátit do oblasti s pokrytím buněk / dat.

Režim v letadle je aktivován

Pokud byl ve vašem telefonu aktivován režim Letadlo, budou blokovány všechny služby volání a data, což znemožňuje hovory a zasílání zpráv. Chcete-li tento režim vypnout, vyberte aplikaci „Nastavení“ a kartu „Další“. Zde uvidíte posuvník s názvem „Režim v letadle“. Posuňte jezdec doleva, aby byl šedý. Režim v letadle bude poté deaktivován.

firmware astro mixamp nebylo detekováno žádné zařízení

Problém s datovou službou

Pokud vaše datové a mobilní služby nepracují správně, požádejte o pomoc operátora vašeho telefonu (např. Verizon, T-Mobile, Sprint atd.).

Vadná SIM karta

Pokud je SIM karta vašeho telefonu poškozená, nebudete moci volat ani odesílat zprávy. Požádejte o službu operátora svého telefonu (např. Verizon, T-Mobile, Sprint atd.) A požádejte o novou SIM kartu.

Poškozená čtečka SIM karet

Pokud není poškozena samotná SIM karta, může být vadná čtečka SIM karet. Informace o výměně čtečky karet SIM naleznete v části průvodce výměnou čtečky SIM karet Motorola Moto G 3. generace.

Porucha softwaru

Pokud žádné jiné řešení problém nevyřeší, můžete provést obnovení do továrního nastavení, které obnoví tovární nastavení softwaru telefonu (tj. Před zakoupením telefonu). Toto je poslední možnost, protože smaže všechna data a informace z vašeho telefonu. Následující kroky provedou v telefonu obnovení továrního nastavení:

  1. Vyberte aplikaci „Nastavení“.
  2. Vyberte možnost „Zálohovat a obnovit“.
  3. Vyberte možnost „Obnovení továrních dat“.
  4. Vyberte možnost „Resetovat telefon“.