Řešení potíží s Microsoft Surface Pro 3

Wiki přispívající studenty' alt=

Wiki přispívající studenty

Úžasný tým studentů z našeho vzdělávacího programu vytvořil tuto wiki.

Třetí generace tabletu Surface Pro, vydaná 20. června 2014.

Povrch se nezapne

Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete zapnout Surface.



Řešení-



1. Vynutit restart: Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund. Obrazovka může blikat, ale uvolněte tlačítko napájení až po dokončení 30 sekund. Poté opětovným stisknutím tlačítka napájení povrch znovu zapnete.



2. Vypnutí dvěma tlačítky: Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení Surface po dobu 30 sekund a poté jej uvolněte. Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu nejméně 15 sekund a poté obě uvolněte. Počkejte 10 sekund a poté Surface znovu zapněte

Windows neodpovídá

Windows se na vašem Surface Pro 3 nespouští.

Řešení-



ipad je zakázán připojení k itunes žádný počítač

1. Vynutit restart: Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund. Obrazovka může blikat, ale uvolněte tlačítko napájení až po dokončení 30 sekund. Poté opětovným stisknutím tlačítka napájení povrch znovu zapnete.

2. Vypnutí dvěma tlačítky: Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení Surface po dobu 30 sekund a poté jej uvolněte. Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu nejméně 15 sekund a poté obě uvolněte. Počkejte 10 sekund a poté Surface znovu zapněte

3. Nainstalujte si Surface a Windows Update: Přejděte na Start a vyberte Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Windows Update. Vyberte Zkontrolovat aktualizace. Pokud jsou k dispozici aktualizace, vyberte Podrobnosti. Vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat, a vyberte Instalovat. Možná bude nutné restartovat povrch.

jak dlouhá je 24 milionů minut

4. Skenujte povrch pomocí programu Windows Defender: Do vyhledávacího pole zadejte obránce a ve výsledcích hledání vyberte program Windows Defender. Na kartě Domů vyberte možnost skenování a vyberte možnost Zkontrolovat nyní.

Baterie se nenabíjí

Váš povrch je zapojený, ale nenabíjí se

Vaše nabíječka není připojena k zařízení Surface

Zkontrolujte nabíjecí port a ujistěte se, že je nabíječka správně připojena

Baterie nebyla detekována

Řešení-

Spusťte systém s připojeným napájecím adaptérem podržením tlačítka napájení, dokud se jednotka sama nevypne. Poté odpojte napájecí adaptér od jednotky. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a počkejte, až se na obrazovce zobrazí ikona vybité baterie systému. Znovu připojte napájecí adaptér k jednotce. Poté stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 15 sekund. Nakonec stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a napájení, dokud se nerozsvítí klávesnice.

Zařízení Surface běží pouze po připojení k nabíječce

To může znamenat, že je čas vyměnit baterii. Chcete-li vyměnit baterii, postupujte podle tohoto odkazu na naši průvodce výměnou baterie.

Problémy s připojením Wifi

Máte potíže s připojením k internetu ze zařízení Surface Pro 3?

Spusťte Poradce při potížích

Klikněte na nabídku Start, která se nachází v levé dolní části obrazovky. Klikněte na vyhledávací pole v nabídce. Vyhledejte „Poradce při potížích se sítí“, ve výsledcích byste měli vidět „Identifikovat a opravit problémy se sítí“, klikněte a postupujte podle pokynů. Pokusí se opravit případné problémy se sítí.

Zastaralé ovladače

Chcete-li problém vyřešit, zkuste nainstalovat nejnovější aktualizace na svůj povrch. Pokud se nemůžete připojit k domácí síti, zkuste se připojit k veřejnému připojení Wi-Fi. Pokud se nemůžete připojit k veřejnému připojení. Připojte se k internetu pomocí ethernetového připojení. Jako poslední možnost možná budete moci používat připojení k internetu v telefonu povolením možnosti mobilního hotspotu.

Nastavení data a času

Někdy může být problémem nastavení data a času. Chcete-li tento problém vyřešit, klikněte na ikonu umístěnou v pravé dolní části panelu nástrojů na obrazovce. Ikona obsahuje čas a datum. Kliknutím na červeně zvýrazněný text s názvem „Nastavení data a času“ můžete povolit možnost nastaveného času automaticky nebo jej můžete nastavit ručně sami.

Restartujte Wi-Fi na povrchu

Klikněte na ikonu nabídky Start umístěnou v levé dolní části panelu nástrojů. Otevře se nabídka a v levé dolní části obrazovky se zobrazí vyhledávací lišta. Zadejte tam „Nastavení Wi-Fi“ a klikněte na možnost „Změnit nastavení Wi-Fi“. Zde můžete zapnout / vypnout Wi-Fi. Vyberte připojení Wi-Fi, ke kterému se chcete připojit. Pokud to stále nefunguje, zkuste se úplně odpojit od Wi-Fi, kliknutím na připojení a poté na „odpojit“ a znovu se připojit. To vás donutí zadat heslo znovu, takže se ujistěte, že znáte své heslo Wi-Fi, než se o to pokusíte.

Ručně nainstalujte ovladač

Po pokusu o vše výše se vaše Wi-Fi stále nepřipojuje, zkuste ručně nainstalovat ovladače Wi-Fi, podle pokynů v této příručce Microsoft nainstalujte bezdrátové ovladače.

Instalace ovladače Surface Pro

elektrické lehátko uvízlo v otevřené poloze

Problémy s připojením Bluetooth

Máte potíže s připojením zařízení Bluetooth k zařízení Surface Pro 3?

Spusťte automatický nástroj pro odstraňování problémů

Ve vyhledávacím poli v nabídce Start můžete také vyhledat program „Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními“. Postupujte podle pokynů, které program dává.

Zkontrolujte kompatibilitu zařízení Bluetooth

Naučte se, jak zajistit, aby vaše zařízení bylo viditelné pro jakékoli jiné zařízení, přečtením jejich příručky nebo webových stránek. Klikněte na nabídku Start v levém dolním rohu obrazovky a klikněte na nastavení, zařízení, bluetooth. Když váš Surface Pro 3 najde vaše zařízení Bluetooth, klikněte na pár.

Nejnovější ovladače pro Windows

Ujistěte se, že máte nejnovější ovladače pro Windows spuštěním aktualizátoru Windows Live. To snadno najdete zadáním do vyhledávacího pole „Zkontrolovat aktualizace“. Poté klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“, tím se začne ověřovat, zda je váš počítač aktuální. Jakékoli aktualizace, které bude pravděpodobně nutné stáhnout, se začnou stahovat automaticky.

Přehřátí

Pokud máte verzi Surface Pro 3 Core i7, můžete mít problémy s přehřátím. Verze i7 poskytuje velkou energii v malém balení, takže zařízení je náchylné k přehřátí. Tento problém byl spojen se spuštěním Instalačního modulu Windows a Worker modulu Windows Installer. Předpokládá se, že vypnutí těchto dvou systémů ochladí váš Surface Pro, ale pokud ne, pravděpodobně budete muset přejít na nižší verzi procesoru i5.

Problémy s obrazovkou

Vaše obrazovka náhodně zamrzne, obrazovka se nebude otáčet, dotyková obrazovka na dotek nereaguje nebo je rozbitá.

Náhodné zmrazení

K tomu může dojít při přepínání aplikací, na úvodní obrazovce nebo dokonce když nic neděláte. Neexistuje žádná běžná příčina, proto při zamrzání dávejte pozor, abyste zjistili, v čem by mohl být problém. Zkuste podržet tlačítko napájení a tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu 15 sekund. Počkejte několik sekund a poté znovu stiskněte tlačítko Napájení a restartuje se.

na konci cyklu nevypouští vířivou myčku

Rotace obrazovky

Pomocí tohoto odkazu opravte svůj problémy s rotací obrazovky.

Problémy s dotykovou obrazovkou

Opravte tento odkaz problémy s dotykovou obrazovkou.

Glitch- Cursor zmizí

Skládání klávesnice Type Cover zpět je známé tím, že způsobuje zmizení kurzoru a odmítá se vrátit, když je klávesnice otočena zpět. Jiní zjistili, že kurzor při používání myši náhodně zmizí.

Rozbitá obrazovka

Následujte tento odkaz na opravit rozbitou obrazovku nebo digitizér.

Problémy s kartou SSD

Podívejte se na naše příručky pro výměnu a zjistěte, jak na to vyměňte kartu SSD.

Nefunkční konektor pro sluchátka

Ujistěte se, že je konektor sluchátek volný a sluchátka jsou zapojena úplně a správně. Pokud tomu tak není, přejděte na tento odkaz na vyměňte konektor sluchátek.