Řešení potíží s HP OfficeJet 4650t

Wiki přispívající studenty

Úžasný tým studentů z našeho vzdělávacího programu vytvořil tuto wiki.

Tato stránka obsahuje informace o odstraňování potíží s možnými problémy se zařízením HP Officejet 4650.

Zařízení nereaguje na stisknutí tlačítka napájení.

Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k funkční elektrické zásuvce. Otestujte zásuvku s jinými elektronickými zařízeními a zkontrolujte, zda s nimi funguje dobře. Pokud zásuvka funguje správně, mohou se vyskytnout další problémy s tiskárnou.

Zkontrolujte, zda při stisknutí tlačítka napájení kliknete, protože by mohlo dojít k zablokování tlačítka. V takovém případě budete muset vyčistit tlačítko napájení zevnitř. Můžete se obrátit na Průvodce výměnou tlačítka napájení pokyny pro přístup k tlačítku.

Pokud výše uvedené řešení nezapne tlačítko napájení, existuje možnost, že bude nutné tlačítko napájení vyměnit. Odkazovat na Průvodce výměnou tlačítka napájení V případě potřeby.

Zařízení spustí tiskovou úlohu, ale nedokončí ji.

V případě uvíznutí papíru může tiskárna zobrazit chybovou zprávu. Pokud se zobrazí zpráva, vyjměte ze zásobníku veškerý papír. Pomalu odstraňte zaseknutý papír, aby nedošlo k roztržení a ujistěte se, že po něm nezůstaly žádné kousky.

Pokud je uvíznutý papír interní, nezapomeňte tiskárnu vypnout odpojením napájecího kabelu. Poté zvedněte dvířka skeneru a odhalte inkoustové kazety a vnitřní zaseknutý papír. Abyste zabránili roztržení, odstraňte zaseknutý papír oběma rukama.

Pokud během tisku dojde k výpadku napájení tiskárny, zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně zasunut do tiskárny a do zásuvky.

Vytištěné stránky na sobě nic nemají.

Následující mohou souviset s problémy s tiskem:

Chcete-li se ujistit, že v tiskárně je inkoust, stisknutím ikony inkoustu (vypadá jako kapička vody) na ovládacím panelu (na dotykové obrazovce) zobrazíte odhadované hladiny inkoustu. Pokud je v černé nebo tříbarevné kazetě málo, podívejte se na toto YouTube video vyměňte nízkou nebo prázdnou kazetu (kazety). Pokud problém přetrvává, přejděte k další možné příčině.

Pokud nepoužíváte originální inkoustové kazety HP, může tiskárna narazit na problém s kompatibilitou s kazetami. Vyměňte kazety za kazety HP, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokyny k výměně inkoustových kazet naleznete v této příručce YouTube video .

Pokud používáte inkoustové kazety HP a hladina inkoustu není nízká, může být na výstupu inkoustu v kazetě trochu suchého inkoustu. Není-li tiskárna používána alespoň jednou týdně, může inkoust zaschnout a ucpat výstup inkoustové kazety. To se také může stát, pokud není tiskárna vypnutá, když ji nepoužíváte.
Ucpaná kazeta může způsobit, že vytištěná stránka zobrazuje chybějící barvy nebo vůbec nic. Pokyny k odstraňování suchého inkoustu na výstupu inkoustové kazety naleznete v části tento web .

Tiskárna nebude tisknout bezdrátovou tiskovou úlohu.

Pokud tiskárna nebude tisknout bezdrátovou tiskovou úlohu, může problém vyřešit měkký reset (restartování všech zařízení). Odpojte tiskárnu, modem Wi-Fi a směrovač Wi-Fi. Počkejte 20 sekund a poté vše znovu připojte. Nechte všechna zařízení zapnout. Možná budete muset zapnout tiskárnu stisknutím tlačítka napájení umístěného na levé straně tiskárny. Než se pokusíte znovu připojit k internetu, počkejte, až se rozsvítí všechny kontrolky na routeru a modemu.

Chcete-li se připojit k internetu, postupujte takto:

Zapněte tiskárnu.
Na obrazovce klepněte na symbol Wi-Fi (vypadá jako klacek se dvěma půlkruhy vycházejícími z levé a pravé strany).
Klepněte na ikonu nastavení (vypadá jako ozubené kolo nebo květina).
Klepněte na „Průvodce nastavením bezdrátové sítě“.
Dokončete nastavení Wi-Fi podle pokynů na obrazovce.

Ujistěte se, že váš Wi-Fi modem i router jsou připojené a běží. Chcete-li ověřit, že Wi-Fi funguje, otestujte své připojení k internetu na jiném zařízení. Pokud váš Wi-Fi modem nebo směrovač na sobě nesvítí, odpojte je a po 20 sekundách je znovu zapojte do zásuvky. Pokud se modem a / nebo směrovač znovu nezapnou, zkontrolujte připojením jiného zařízení, zda fungují zásuvky. Chcete-li otestovat připojení Wi-Fi, postupujte takto:

Zapněte tiskárnu.
Na obrazovce klepněte na symbol Wi-Fi (vypadá jako klacek se dvěma půlkruhy vycházejícími z levé a pravé strany).
Klepněte na ikonu nastavení (vypadá jako ozubené kolo nebo květina).
Klepněte na „Tisknout zprávy“.
Klepněte na „Zpráva o bezdrátovém testu“.

Vaše tiskárna může mít vypnutou funkci Wi-Fi. Chcete-li tuto funkci zapnout, nejprve se ujistěte, že je tiskárna zapnutá. Po zapnutí tiskárny klepněte na dotykové obrazovce na symbol Wi-Fi (vypadá jako klacek se dvěma půlkruhy vycházejícími z levé a pravé strany), klepněte na ikonu nastavení (vypadá jako ozubené kolo nebo květina) a poté klepněte na „Bezdrátové“ pro zapnutí funkce Wi-Fi.

Poznámka: Pokud tiskárna ještě není připojena k síti Wi-Fi, po zapnutí funkce Wi-Fi se spustí průvodce „Wireless Setup Wizard“. Pokud se potřebujete připojit k Wi-Fi, postupujte podle pokynů na obrazovce po spuštění Průvodce nastavením bezdrátové sítě.

Může být nutné aktualizovat ovladač tiskárny a firmware. Aktualizace této tiskárny najdete na webu Web společnosti HP . Chcete-li stáhnout aktualizace, nezapomeňte v rozevíracích nabídkách vybrat správný operační systém a verzi. Uvidíte sekce „Ovladač“ a „Firmware“. Kliknutím na znaménko plus vpravo v každé části rozbalíte možnosti a poté kliknutím na modré tlačítko „Stáhnout“ v každé části aktualizujete tiskárnu. Po stažení souborů spusťte instalační program a postupujte podle pokynů. Možná budete muset restartovat počítač i tiskárnu, takže si nezapomeňte uložit všechny soubory, na kterých právě pracujete.

Dotykový displej tiskárny nereaguje.

Pokud je obrazovka prasklá nebo rozbitá, nemusí reagovat podle očekávání. Pokyny k výměně dotykové obrazovky tiskárny naleznete na Průvodce výměnou dotykové obrazovky .

Pokud je obrazovka zamrzlá, zkuste restartovat tiskárnu. Můžete také restartovat tiskárnu, pokud obrazovka zůstane černá nebo má vodorovné čáry. Chcete-li tiskárnu restartovat, odpojte tiskárnu od elektrické zásuvky, počkejte 20 sekund a poté znovu připojte zástrčku, abyste zjistili, zda se obrazovka zapne. Pokud obrazovka nereaguje ani po restartování tiskárny, bude pravděpodobně nutné ji vyměnit. Můžete sledovat Průvodce výměnou dotykové obrazovky pokyny k výměně dotykové obrazovky.

Je možné, že je třeba firmware aktualizovat. U této tiskárny lze najít aktualizace Web společnosti HP . Chcete-li stáhnout aktualizace, vyberte v rozevíracích nabídkách správný operační systém a verzi.