(15-f039wm) „Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení selhal“)

Řada HP 15

Cenově dostupná řada 15 'notebooků uvedená společností HP.

Steve Godun @steve_g

Rep: 2,6 tis

Second Life Systems, LLC

Zveřejněno: 05/17/2019

Nainstaloval jsem Windows 10 na tento notebook před několika měsíci a všechno bylo v pořádku. Před pár dny se mi to vrátilo s problémem s výkonem, kdy počítač běžel SKUTEČNĚ pomalu. Po vyčištění některých problémů s malwarem a odinstalování junkwaru počítač běží mnohem lépe, ale stále se dějí nějaké zvláštnosti.

Správce zařízení ukázal problém s „Intel Trusted Execution Engine“, který byl opraven odstraněním stávajícího ovladače a stažením / přeinstalováním ovladače z webu společnosti HP.

Ale také to ukazuje zvláštní problém s USB. V části „Řadiče sběrnice Universal Serial Bus“ je uvedeno šest položek: Generic SuperSpeed ​​USB Hub, Generic USB Hub, Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0, USB Composite Device a USB Root Hub fungují správně, ale existuje také „Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) “, na kterém je oranžová výstražná značka. Stav zařízení udává kód 43 a „Žádost o deskriptor zařízení USB selhala“. Pokud ji deaktivuji, počítač vydá zvuk „USB odpojit“ a pokud jej znovu povolím, zobrazí se zvuk „USB připojit“, ale informace o zařízení se nikdy nezmění.

Netuším, co to zařízení je. Nějaké nápady?

Komentáře:

Vyzkoušejte instalaci systému Windows na testovací pevný disk a zjistěte, zda lze problém replikovat.

Používám testovací SSD Windows 10, který mohu externě připojit pouze pomocí 2,5 '' krytu jednotky, takže se vyhnu nutnosti instalovat Windows na testovací jednotku pokaždé, když testuji notebook. Software, který se k tomu používá, je Hasleo WintoUSB

18. 5. 2019 podle Ben

1 Odpověď

Zvolené řešení

Mike @aactech

Rep: 12,6 tis

Jen pár nápadů:

televize se zapne a hned se vypne

Použil jsem programy jako Advanced System Care Free, Ccleaner a podobně.

Čisté odinstalování a aktualizace ovladačů někdy pomáhá.

Pravděpodobně se jedná o problém s registrem, takže jeho vyhledání může trvat věky, pokud vůbec, zatímco výše uvedené může ušetřit čas.

Pomůže vám také služba Windows Tweaking.com. Reflash BIOS?

Obecně platí, že pokud výše uvedené selže, jedná se o hardware, ale po více než 35 letech jsem málokdy měl hardwarové fauly - kromě starých rotujících pevných disků.

Dejte nám všem vědět, jak to chodí.