Wiki přispívající studenty
Úžasný tým studentů z našeho vzdělávacího programu vytvořil tuto wiki.
Zařízení se nezapne
Pokud telefon nereaguje na pokusy o zapnutí, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Zařízení není účtováno
Nejprve zkontrolujte, zda je v telefonu dostatek baterie. Pokud ne, připojte jej k nabíječce a nechejte ji chvíli nabíjet. Pokud se zařízení nenabíjí, je třeba prozkoumat několik problémů. Viz průvodce další pokyny.
Vadné tlačítko napájení
Pokud se zařízení bude nabíjet, ale zadní tlačítko napájení nefunguje, bude možná nutné jej opravit nebo vyměnit. Viz průvodce další pokyny.
Chybný nabíjecí port
Nabíjecí porty mohou být slabým místem mnoha telefonů, protože jsou jednou z mála vystavených komponent. Zkontrolujte, zda v nabíjecím portu nejsou nečistoty a nečistoty, a opatrně je očistěte pomocí párátka nebo podobného nástroje. Pokud čištění portu problém nevyřeší, bude možná nutné jej vyměnit. Viz průvodce další pokyny.
Vadná baterie
Pokud nabíjecí kabel není problém, můžete mít vadnou baterii, kterou je třeba vyměnit. Viz tato výměna baterie průvodce další pokyny.
Vadná základní deska
Pokud problémy s nabíjením přetrvávají, problém může být na základní desce. Viz průvodce pokyny k výměně.
Zařízení se nenabíjí
Pokud se procento baterie zařízení nezvýší, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Zvažte ukončení některých aplikací
Rychlost nabíjení může někdy ovlivnit spuštění příliš mnoha aplikací najednou.
Chcete-li zavřít aplikace spuštěné na pozadí, stiskněte čtvercové tlačítko v pravém dolním rohu obrazovky. Najděte aplikace, které se již nepoužívají, a zavřete je stisknutím tlačítka „X“ v každém okně.
Zkontrolujte / vyměňte nabíjecí kabely
Zkontrolujte konce nabíjecího kabelu, zda nejsou poškozené, protože tyto oblasti nejvíce opotřebovávají. Pokud je kabel poškozen, použijte jiný kabel. Pokud je k dispozici, vyzkoušejte více kabelů.
Zkontrolujte nečistoty v nabíjecím portu
Pokud problém nezpůsobuje kabel, problém může být v nabíjecím portu. Nabíjecí porty mohou být slabým místem mnoha telefonů, protože jsou jednou z mála vystavených komponent.
Zkontrolujte, zda v nabíjecím portu nejsou nečistoty a nečistoty, a opatrně je očistěte pomocí párátka nebo podobného nástroje. Pokud čištění portu problém nevyřeší, bude možná nutné jej vyměnit. Viz průvodce další pokyny.
Vyměňte baterii
Pokud problémy s nabíjením přetrvávají, problém může být v baterii. Viz průvodce pokyny k výměně.
Vyměňte základní desku
Pokud problémy s nabíjením přetrvávají, problém může být na základní desce. Viz průvodce pokyny k výměně.
Telefon je zamrzlý nebo nereaguje
Pokud telefon nereaguje na dotykové a / nebo tlačítkové vstupy, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Dotykový displej je špinavý nebo mokrý
Očistěte obrazovku měkkým hadříkem nebo speciálním ubrouskem.
Vypněte a restartujte
Restartování telefonu obnoví paměť a může odstranit drobné problémy.
Měkký reset
Pokud nemůžete telefon restartovat pomocí dotykové obrazovky nebo tlačítka napájení, můžete provést měkký reset. Podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se zařízení nezačne restartovat.
Tvrdý restart
Pokud měkký reset problém nevyřeší, můžete provést tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení. Stiskněte současně vypínač a klávesu pro snížení hlasitosti. Když se zobrazí logo LG, na okamžik uvolněte tlačítko napájení a znovu jej podržte. Po celou dobu držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti. To by mělo vyvolat nabídku obnovení továrního nastavení a vyčistit všechny problémy s poškozenými daty.
Vyměňte digitizér a obrazovku
Pokud vaše dotyková obrazovka nereaguje, může být digitizér poškozený a bude třeba jej vyměnit.
Telefon se neustále restartuje
Pokud se telefon neustále restartuje a zobrazuje logo LG, nebo pokud telefon při spuštění zobrazuje zelenou obrazovku a na této obrazovce se neustále zapíná a vypíná, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Nekompatibilní aplikace
Mohou existovat aplikace, které odolávají schopnosti restartovat telefon.
Vstup do bezpečného režimu a mazání posledních instalací aplikací.
Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
Když se zobrazí nabídka možností, stiskněte a podržte napájení.
Zobrazí se zpráva „Restartovat v nouzovém režimu“, klepněte na ok.
Zařízení se restartuje v nouzovém režimu.
V nabídce odstraňte nedávno nainstalované aplikace.
Tvrdý restart
(UPOZORNĚNÍ: TOTO VYMAZÁ VŠECHNA ÚDAJE UŽIVATELE NA ZAŘÍZENÍ):
- Vypněte zařízení.
- Podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti i tlačítko napájení, dokud se nezobrazí stránka „Obnovení systému“.
- Uvolněte tlačítka.
- Přejděte na „Obnovení továrních dat“. Výběr potvrďte pomocí vypínače.
- Nechejte zařízení několik minut restartovat.
Zařízení je poškozené
Pokud se na obrazovce zařízení zobrazí chybová zpráva „Zařízení je poškozeno“, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Zkontrolujte aktualizace zařízení
Přejděte do nastavení zařízení. Přejděte dolů a vyhledejte „aktualizace systému“. Klepněte na tuto možnost a „vyberte možnost Zkontrolovat novou aktualizaci systému“. Aktualizujte své zařízení, pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace.
Restartujte zařízení
Stiskněte a podržte vypínač a tlačítko snížení hlasitosti, dokud se zařízení nerestartuje.
Tvrdý restart
(UPOZORNĚNÍ: TOTO VYMAZÁ VŠECHNA ÚDAJE UŽIVATELE NA ZAŘÍZENÍ):
- Vypněte zařízení.
- Podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti i tlačítko napájení, dokud se nezobrazí stránka „Obnovení systému“.
- Uvolněte tlačítka.
- Přejděte na „Obnovení továrních dat“. Výběr potvrďte pomocí vypínače.
- Nechejte zařízení několik minut restartovat.
Odemčený bootloader (pokročilí uživatelé)
Pokud jste v zařízení provedli úpravy softwaru (vlastní ROM nebo rootování), možná jste zařízení poškodili. Doporučujeme vám kontaktovat společnost LG ohledně kroků k obnovení softwaru do původního stavu.
Skener otisků prstů nereaguje
Pokud skener otisků prstů po spuštění telefon neodemkne, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Nahromadění nečistot a oleje
Na zařízení se mohou hromadit nečistoty a olej, které znemožňují jeho správnou funkci.
Čištění
Vypněte zařízení.
Pomocí roztoku navlhčete hadřík z mikrovláken a jemně očistěte vnější část telefonu. Doporučuje se 30% / 70% roztok vody na isopropylalkohol, ale bude fungovat destilovaná nebo balená voda.
Zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.
Opětovné skenování otisků prstů:
Na domovské obrazovce vyberte možnost Nastavení> Zamykací obrazovka> Otisky prstů> Správa otisků prstů.
Vyberte ikonu pro odstranění (koš) vpravo od požadovaného otisku prstu a potvrďte.
Znovu skenujte prst.
Odstranění původního souboru s ID otisku prstu v telefonu:
Někteří uživatelé zaznamenali úspěch při řešení problému vypnutím nastavení zobrazení „Vždy zapnuto“.
Přehřátí
Pokud telefon zobrazí varování, že je telefon příliš horký, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Přímé sluneční světlo
Nadměrná expozice přímému slunečnímu záření.
Umístěte telefon na místo s nižší teplotou mimo přímé sluneční světlo.
Otevřete telefonní aplikace
Používání příliš mnoha telefonních aplikací spuštěných na pozadí.
Zabijte co nejvíce spuštěných aplikací.
Jas
Jas obrazovky telefonu je příliš vysoký.
Snižte jas na co nejnižší úroveň.
Obal na telefon
Pouzdro telefonu omezuje správné chlazení telefonu.
Během ochlazování teploty telefonu sundejte pouzdro telefonu.
Funkce vibrací nefunguje
Pokud oznámení nebo telefonní hovor z telefonu přehraje pouze vyzváněcí tón nebo zůstane zticha, podívejte se na tyto možné základní příčiny:
Možnost Vibrace je zrušena
V nastavení telefonu není vybrána funkce vibrací.
Tichý mód
Telefon je tichý. Při příjmu oznámení nebude vyzvánět ani vibrovat.
LG bliká a zapíná
Znovu vyberte možnost Vibrace
Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte možnosti vyzvánění.
Vyberte možnost vibrace na „Zapnuto“.
Možnost vypnout tichý režim
Stisknutím dvou tlačítek hlasitosti na levé straně telefonu můžete změnit nastavení hlasitosti a vypnout tichý režim.
Vibrační motor je vadný
Pokud funkce vibrací stále nefunguje, bude možná nutné vyměnit motor. Postupujte podle této výměny vibračního motoru průvodce pokyny k výměně.
