LaserJet Pro 400 M401n
Rep: 62,9 tis
Zveřejněno: 03/31/2018
Později měl můj HP M401n problémy v režimu spánku. Když tiskárna přejde do režimu spánku na delší dobu, má tendenci zůstat v režimu spánku a vyžaduje režim napájení, aby ji z tohoto režimu dostala. Vzhledem k tomu, že jsem připojil mnoho tiskáren přes USB, také vím, že se v tomto stavu zobrazuje jako offline a neprobouzí se, přestože je to událost probuzení. To lze obvykle zachytit, protože tiskárna se v tomto stavu sama nevypne do 8 hodin. Spolu s těmito 2 problémy nejrychlejším způsobem, jak zjistit, zda se jedná o problém, je stisknutí jednoho z tlačítek na ovládacím panelu.
Dokonce i když stisknu tlačítko na ovládacím panelu, obvykle nemohu tiskárnu dostat z tohoto stavu, aniž bych ji vypnul a zapnul. Jakmile se to dostane do tohoto bodu, nemůžu udělat nic, abych to vykopal a vrátil zpět online.
V jednom okamžiku jsem měl také problémy se senzorem zásobníku 1 a podobné problémy se spánkem, ale to bylo opraveno novým firmwarem spolu se senzorem špatného zásobníku 1. Problém spánku dokázal na chvíli zůstat, ale vrátil se znovu.
Protože firmware na tiskárně je aktuální (20171205 / postaveno 15/12/17), je tento problém způsoben něčím jiným nebo něčím, co HP COULD opravuje ve firmwaru, ale zjevně se o to nestará. Myslím, že firmware je nastaven tak, aby umožňoval downgrades, což může být možnost, protože jsem archivoval soubor firmwaru 2016022 (rád bych si nechal jednu předchozí revizi firmwaru po ruce, kdybych někdy potřeboval downgrade), ale to má v síti nevyřešené bezpečnostní problémy instalace. Zdá se, že o něm bylo známo již od firmwaru Smart Install 2015, ale nikdy nebyl spolehlivě opraven novým firmwarem.
Tento problém je unavující a potřebuji praktické řešení. Pokud to nelze spolehlivě opravit nebo je to nákladný problém, vážně zvažuji v tuto chvíli nákup nové tiskárny. Zkontroloval jsem také 2. službu a nenašel jsem žádné chybové kódy, se kterými bych mohl pracovat, takže je to problém s otevřeným koncem, který se pokusím opravit.
Aktualizace
Pokusil jsem se nastavit zpoždění spánku na 5 minut v nabídce 2. primární služby na 5 minut (výchozí je 1 minuta). Žádné kostky to stále nedělají.
Aktualizace 2
To je většinou pro @jayeff .
Nechal jsem tiskárnu zapnutou po dobu 12 hodin s novou událostí probuzení a vypnutým automatickým vypnutím a znovu se zapnula bez jakýchkoli problémů se stisknutím tlačítka napájení.
4 odpovědi
Zvolené řešení
 | Rep: 316,1 tis |
Ahoj @ nick ,
Soudě podle toho, co se nachází online, se to u některých laserových tiskáren HP zdá být v průběhu let přetrvávajícím problémem (nikoli probuzením ze spánku).
Pokud váš předchozí firmware fungoval dobře, možná se budete muset k němu vrátit, pokud můžete.
Zajímalo by mě, co se stane, když nastavíte prodlevu automatického vypnutí na OFF (pokud je to možné) a poté nastavíte Wake Event. Zapne vůbec zpoždění automatického vypnutí zpět na výchozí hodnotu a změní to něco?
Komentáře:
změnil jsem Poté vypněte na Nikdy a nastavit Spánek / Automatické vypnutí na 1 hodina . Zpoždění spánku 2. základní služby se nemění.
Také jsem resetoval zpoždění spánku 2. základní služby na 1 minutu.
Ahoj @ nick ,
Právě jsem šel z Uživatelská příručka takže možná moje terminologie není správná.
Pro mě se zpoždění spánku atd. Liší od automatického vypnutí, ale možná to nečtu správně.
Myslel jsem, co se stane, když vypnete automatické vypnutí na OFF a poté nastavíte probuzení, poté co tiskárna přejde do režimu spánku, proběhne probuzení a probudí tiskárnu a má opět automatické zapnutí na výchozí hodnotu náhodou?
Způsob, jakým jsem to nastavil, je tisk přes USB, vždy byl příkazem probuzení - bylo to takto nakonfigurováno od prvního dne po celá léta. Řada M401 má zpoždění spánku (režim spánku) a automatické vypnutí (vysvětlující).
Nastavil jsem Automatické vypnutí (časovač, když se tiskárna automaticky vypne) na Nikdy a nechám to vydržet asi 12 hodin a zkusím to probudit z vypínače a poté o 12 hodin později spustit tiskovou úlohu. Myšlenka byla, že ji nechám v režimu spánku dostatečně dlouho, abych ji nechal jít do tohoto špatného stavu a uviděl, jestli k tomu dojde při tomto nastavení.
Pokud mi něco chybí, dejte mi vědět. Jsem mimo frustraci, protože HP nemůže dostat hlavu z jejich zadku, aby tento problém vyřešil, aniž by z toho byl mizerný patch, který funguje.
Ahoj @ nick ,
Hodně štěstí.
Jeez, špatně frázuji. Stárnu.
Opravdu tím myslím, že nastavíte „novou“ událost probuzení PO POSTAVENÍ automatického zapnutí na nikdy, tj. Zbavíte se „staré“ události probuzení tisku USB a poté ji nastavíte znovu poté, co nastavíte automatické vypnutí na nikdy .
Chápu. Právě jsem to udělal.
 | Rep: 1 |
Může mi někdo říct, jak vytvořit tuto „událost probuzení“, mám model M402DW se stejnými problémy. ale nemohu nastavit režim spánku nebo automatického vypnutí na nikdy, u těchto možností je pouze časové zpoždění.
Komentáře:
Jedná se o 2řádkový model LCD, takže mám podezření, že je velmi, velmi podobný nastavení M401n. To je řečeno, také nevím se 100% jistotou, protože dnes běžně vidím barevné LCD tiskárny (upgrade předního USB portu a lepší ovládací panel stojí za malý cenový náraz, pokud existuje možnost). I když dávám přednost barevnému LCD, chápu vyzkoušený a pravdivý aspekt dvouřádkového LCD. Pokud jsou změny zásadní, dejte mi vědět, abych mohl vyzkoušet jednu ve Staples (nebo podobném obchodě) a zjistit, kolik se změnilo. Přístup ke druhé službě se změnil (obvykle u každého modelu nebo ovládacího panelu), ale nepotřebujete to. Snažil jsem se, protože vím jak a myslel jsem si, že to pomůže.
Můžete to udělat také prostřednictvím HP EWS. Rozložení se může u řady M402 lišit, ale je to pravděpodobně pod konzolou ECOsmart v systému. Nastavte ji na co nejnižší možnou hodnotu a resetujte ji na předchozí hodnoty, jakmile zjistíte, že je vymazána. Nikdy to pravděpodobně není nutné, ale použil jsem to na mém, protože to mám k dispozici.
 | karty hesla maloobchodního režimu Samsung | Rep: 1 |
Mám přesně stejný problém a vyzkoušel jsem již poslední tři verze firmwaru. Právě teď mám nainstalovanou verzi 20180318.
Moje nastavení:
Vypnout po: Nikdy
Spánek / Automatické vypnutí po: 1 hodině
Probuďte se:
x USB
x LAN
x dotykový panel
Když tiskárna přejde do režimu spánku (což samozřejmě nelze v nastavení deaktivovat), tlačítko napájení bliká, jak by mělo - ale žádná tisková úloha přes LAN nemůže tiskárnu probudit. Dokonce ani stisknutí tlačítka napájení, aby byl displej zapnutý a tlačítko neustále svítí, nic nezmění: Windows nemohou tisknout a zobrazí tiskárnu jako „offline“. Zajímavé je, že odeslání tiskové úlohy z iPadu přes AirPrint probudí tiskárnu bez problémů!
U tiskových úloh LAN musím nejprve vypnout a znovu zapnout tiskárnu, abych mohl tisknout ...
Nějaké další rady, co dělat, aby se to vyřešilo?
S pozdravem Holger
AKTUALIZACE:
Ještě jednou jsem to já.
Snížení rychlosti sítě na 100 Mbit / s poloviční duplex skutečně problém vyřešilo!
Probuzení tiskárny nyní probouzí každou tiskovou úlohu z mého počítače nebo notebooku!
Přepnutí zpět na 1 000 Mbit / s opět vrací problém probuzení z režimu spánku!
Komentáře:
Moje používám přes USB, protože mám základní model a nemám žádný kontinentální přístup k Ethernetu. Zní to jako řada M402, protože režim spánku nelze deaktivovat.
Silně se však domnívám, že dochází ke konfliktu IP. Nastavte adresu IP na tiskárně jako statickou adresu IP. To obvykle řeší problém v síti, pokud problém přetrvává.
Lituji, měl jsem dodat, že mám LaserJet Pro 400 M401dn.
Není to konflikt IP, protože pro tiskárnu používám statickou IP.
Předpokládal jsem, že jde o M402 na základě nedostatku možnosti deaktivovat spánek. AFAIK Byl jsem schopen to před tímto firmwarem deaktivovat ... Vždy se mohu vrátit, protože jsem zachoval staré aktualizace firmwaru :-).
No, náznak sám :-)
Zajímalo by mě, proč úlohy AirPrint probouzí tiskárnu a tisková úloha Windows nikoli.
Včera jsem tedy snížil rychlost sítě v nastavení tiskárny z 1 000 Mbit / s na 100 Mbit / s poloduplex.
O 24 hodin později jsem provedl zkušební tisk - a: tiskárna se probudila!
Udělám několik dalších testů, pokud je to skutečně způsobeno rychlostí sítě ... zůstaňte naladěni!
Ještě jednou jsem to já.
Snížení rychlosti sítě na 100 Mbit / s poloviční duplex skutečně problém vyřešilo!
Probuzení tiskárny nyní probouzí každou tiskovou úlohu z mého počítače nebo notebooku!
Přepnutí zpět na 1 000 Mbit / s opět vrací problém probuzení z režimu spánku!
| | Rep: 1 |
Pro každého, kdo to sleduje. Řešením je NEPOUŽÍVAT ovladače, které stahuje Windows, a získat a získat ovladače HP z webu HP. Ovladače HP přinutí jednotku probudit se bez ohledu na nastavení tiskárny. To bylo testováno na ethernetu i na bezdrátové síti.
Komentáře:
Použil jsem tyto ovladače a stále to mělo problém. Ovladač UPD nebo M $ s tím nepoužívám, protože je dostatečně starý, aby HP Device Toolbox nefungoval.
Totéž pro mě: Používám nejnovější ovladač HP, ne ovladač UPD nebo MS Windows. Zdá se, že to není kořen problému.
Spočívá to na tiskárně, jak se zdá. Některé modely jsou známé pro modely s trvalým spánkem a řada M401 je známá jako jedna z nich.
Bez stabilní opravy firmwaru se resetuje jako ten @jayeff zmínil, že pracoval pro mě (a od té doby se nevrátil) jsou nejlepší způsob, jak to udělat.
Nicku
