Apple tvrdí, že došlo k poškození vodou (což ruší platnost záruky), ale nikdy k tomu nedošlo?

iPhone 8

Vydáno 22. září 2017. Model A1863, A1905. K dispozici jako GSM nebo CDMA / 64 nebo 256 GB / zlatá, stříbrná a vesmírně šedá.



Zástupce: 23



Zveřejněno: 09/20/2019



jaký gen je moje Apple TV

Měl jsem svůj iPhone 8 teprve 4 měsíce. Najednou jej jednoho dne zvednu a zapnu a polovina mé obrazovky je slabší než druhá polovina. Okamžitě jsem vypnul obrazovku a znovu ji zapnul a to samé, ale o něco horší. Znovu jsem vypnul obrazovku, ale tentokrát, když jsem se ji pokusil znovu zapnout, se to znovu nezapne. Telefon měl zvuk a vibrace, ale jen zcela černou obrazovku. Vypnul jsem telefon a čekal asi 30 sekund a znovu jej zapnul. Opět jsem měl zvuk a vibrace, ale stále jen černou obrazovku. Snažil jsem se provést tvrdý reset pomocí tlačítka pro zvýšení, snížení a zapnutí hlasitosti, ale nefungovalo to. Stále slyším svá upozornění z e-mailu, facebooku atd. Poté telefon začal opakovaně vydávat výstražné sirény výstražné výstrahy. To mě vyděsilo, takže jsem vytáhl SIM kartu z telefonu a položil telefon na stůl. Stále mám plný zvuk, ale pouze černou obrazovku. Najednou telefon začne vyzvánět (ale v telefonu není SIM karta)! To mě opravdu vyděsilo, ale zvedl jsem telefon a stiskl tlačítko Domů, které nějakým způsobem odpovědělo na volání, stále jsem však na obrazovce nic neviděl a pak slyším, jak se mě místní dispečer 911 ptá, jestli potřebuji pomoc !! !! Samozřejmě se jim snažím říct, že jsem v pořádku a že neexistuje žádná nouzová situace, ale i když je slyším, nemohou mě vůbec slyšet !! Zatlačil jsem na napájení a znovu vypnul telefon, potom počkal několik minut a znovu jej zapnul. Stále stejný ... zvuk, ale žádná obrazovka. Stejný proces pokračoval 3 VÍCE ČASŮ, kdy mi místní 911 zavolal, ale pak mě neslyšel odpovídat na telefon. V tomto okamžiku jsem byl tak frustrovaný a věděl jsem, že policie se s největší pravděpodobností objeví v mém domě. Znovu jsem telefon vypnul a tentokrát jsem ho prostě vypnul. Napadlo mě, že když nechám baterii přes noc úplně vybít a pak ji zkusím ráno nabít, možná to bude fungovat. Následujícího rána jsem se pokusil zapnout a baterie byla samozřejmě úplně vybitá, protože jsem ji nenabíjel. Zapojil jsem to a nechal jsem to chvíli nabíjet a vrátil jsem se zapnout a nic nebylo. Žádná obrazovka. Žádné zvuky. Žádné vibrace. Nic. To je, když jsem se rozhodl zavolat podporu Apple. Specialista podpory, s nímž jsem mluvil, byl velmi přátelský a prošla mě řadou technik odstraňování problémů, včetně připojení k mému notebooku, ale žádný z nich nepracoval. Specialista mi poté řekl, že na můj telefon se stále vztahuje záruka a že s největší pravděpodobností jde o problém s podsvícením, a pokud by ho nedokázali opravit, vyměnili by mi pouze telefon. Poté vysvětlila, že vše, co musím udělat, je počkat na moji noční schránku FedEx, kterou posílají, dát můj telefon dovnitř a použít předplacenou přepravu FedEx přes noc a poslat ji zpět, a oni mi pošlou můj telefon opravený, nebo pokud by nemohli opravit , další den pošlou FedEx nový iPhone 8 přes noc. Jakmile jsem dostal krabici, vložil jsem telefon dovnitř, nalepil předplacený štítek a FedEx jej vyzvedl a poslal do Apple. Čekal jsem 2 dny a stále jsem neobdržel nic zpět od společnosti FedEx, takže jsem se rozhodl, že zavolám zpět podporu Apple, abych zjistil, co je pozdržení. Poté jsem byl informován, že mi poslali e-mail (nepokoušeli se mi zavolat ani mě kontaktovat jiným způsobem) a v tomto e-mailu bylo uvedeno, že jejich odborný technik zjistil, že telefon byl poškozen vodou nebo kapalinou, a proto záruka je automaticky neplatná, takže mi nemohou poslat jiný telefon nebo opravit můj telefon zdarma !!! TENTO TELEFON NEPŘICHADNĚ PŘIJAL TENTO TELEFON KONTAKT S VODOU NEBO JINÝM KAPALINOU !!! Ne před tím dnem, ne v ten den, nikdy! Jediným možným způsobem, jak mohl být vodní senzor spuštěn, je možná vlhkost, o které jsem četl online poté, co jsem začal zkoumat tento problém, ale ani si nemyslím, že tomu tak bylo. Už jsem měl telefony poškozené vodou a prostě jsem si musel jít pořídit další. IPad mé dcery byl poškozen vodou a musel jsem ho také vyměnit. IPod mého syna dostal poškození vodou a musel jsem ho také vyměnit. Žádný z nich neměl žádné podobné příznaky jako ty, které měl tento telefon, a vážně, kdybych měl telefon poškozený vodou, prostě bych jej vyměnil, nevolám podporu Apple, abych zjistil, proč to nefunguje! Netřeba dodávat, že jsem byl velmi rozrušený. Apple nabídl opravu telefonu za 549 $ !!! Jen jsem před 4 měsíci utratil za tento telefon téměř 700 $, protože jsem si telefon nepronajal, jen jsem za něj zaplatil hotovost. Apple Care samozřejmě není zahrnuta, když platíte v hotovosti, takže ani já ji nemám. Samozřejmě jsem řekl podpoře Apple, že nemám na zaplacení opravy 549 $, takže mi jednoduše poslali telefon zpět, aniž bych jej opravil nebo vyměnil. Takže teď mám opět úplně mrtvý iPhone 8, který se nenabíjí, neresetuje, nezobrazí se na iTunes, NIC NEBUDE !!! Vím, že jsem telefon nepoškodil vodou. Buď existuje nějaký jiný důvod, proč se telefon začal zbláznit, nebo to všechno bylo způsobeno vlhkostí, což se mi zdá velmi nepravděpodobné. Je možné, že vodní senzor narazil na vlhkost, ale s telefonem je ve skutečnosti něco jiného? Zdá se pravděpodobné, že by vlhkost sama o sobě způsobila tolik škody? Jak mohou tvrdit, že tyto telefony jsou odolné proti vodě až 30 minut, pokud samotná vlhkost poškodí telefon a nedojde ke skutečnému kontaktu s vodou? Můj manžel má stejný přesný telefon a hodil ho do bahnité louže a zůstal tam asi 5 minut, než jsme ho našli, stále funguje perfektně dnes a nikdy neměl žádné problémy. Je můj telefon v tomto okamžiku vůbec opravitelný? A pokud ano, kde si mám vzít, že mi nechce účtovat stejnou částku, jakou by stál nový telefon? Je možné, že Apple jednoduše požaduje poškození vodou, aby nemusel vyměňovat můj telefon? ZNAMENÁM VÁŽNĚ JABLKO WTF ??????????????? Tyto telefony jsou příliš nákladné na to, abychom se s těmito problémy setkali. Moje rodina za ta léta utratila tolik peněz za produkty Apple, ale tato hrozná zkušenost s podporou Apple mě vážně přiměla uvažovat o dobrém návratu zpět na Android! Zašlete prosím jakoukoli radu k tomuto tématu. Děkuji!



3 odpovědi

Zvolené řešení

Rep: 217,2k



Aahh ... odstavce, jak mi chybíš tak ...:>)

dálkové ovládání Fire TV nefunguje

Vážně, malé formátování jde dlouhou cestou, aby pomohlo s čitelností, ale chápu, že jste naštvaní.

Nyní k dobrým věcem. Chování vašich telefonů se určitě jeví jako poškození vodou, ale jediný způsob, jak to zjistit, je přímo zkontrolovat telefon. Společnost Apple vám bohužel neposkytla žádný důkaz (pár obrázků by bylo hezkých!). Je také možné, že si vaše zařízení / lístek zaměnili s jiným. Nyní, když máte telefon zpět, můžete jej otevřít sami a vyhledat štítky LDI, abyste zjistili, zda jsou červené. Nebo můžete navštívit místní obchod a nechat je prohlédnout. Může však dojít k poškození vodou, aniž by došlo k „vypnutí“ LDI, a naopak, například, vlhkost.

Jediným způsobem, jak to s jistotou vědět, je pečlivě zkontrolovat logickou desku po odstranění štítů. To spadá více do oblasti opravy mikrospájením. Pokud byl telefon skutečně poškozen vodou, nemusí to být opravitelné a mnoho obchodů se o to ani nepokusí, i když na tom budou pracovat, aby obnovily data, pokud to potřebujete. Důvodem je to, že většina telefonů poškozených vodou, které selhaly, mívají nejrůznější problémy, z nichž některé se objevují později, když jsou tato zařízení příliš nespolehlivá, aby poskytovala záruku.

řadič Playstation Move bliká červeně

Nyní, pokud nedojde ke skutečnému poškození vodou (přesto jsou hodnoty LDI červené), může být telefon opravitelný, ale to může určit pouze důkladná diagnostika. Většina obchodů vám bude účtovat výrazně méně, než kolik účtuje Apple, takže nakupujte.

Rep: 1.4k

Bro Nemůžu uvěřit, že jsem si přečetl všechno, co jsem, jsem bývalý zaměstnanec společnosti Apple, který jsem opustil kvůli tomuto druhu jednání, které jsem musel slyšet a říkat zákazníkům, aby naše místo mohlo dosáhnout cílového prodeje, stejně byste se měli naštvat na vedoucího manažera . Doporučuji, abyste jej odnesli do místního opravny, které také opraví logické desky, zkuste vyměnit obrazovku, jen jim řekněte, jestli mohou nejprve otestovat novou obrazovku, za kterou by vám neměli účtovat poplatky. Pokud jsou příznaky stejné, je problém s logickou deskou.

Rep: 1

Obchod Google Play se bohužel zastavil

@bbfarms Přál bych si, abych měl dobrou odpověď, ale vše, co můžu udělat, je spojit se s tebou. Mám doslova téměř stejný problém, letos v létě jsem byl na turistice v Coloradu a v batohu mi vytékala láhev s vodou, cítil jsem, že to okamžitě bylo vodou nasáklé nějaké oblečení a uniklo ven. Můj iPhone xs byl v jedné z kapes a sotva zvlhl a byl tam asi 30 s. Telefon byl v pořádku dalších 20 minut, když právě fotografoval, a vypadalo to sucho, když se najednou vypnul. Od té doby se to již 4 měsíce nikdy nezapne. A nemůžu dělat nic jiného než platit plnou cenu 1150 $, bc důl byl 256 GB. Každopádně si myslím, že Apple 100% jde na marketing a schovává se za poškození vodou, takže nemůže přijít o peníze. Měl jsem přátele plavat a sprchovat se svým iPhone, který jsem zůstal daleko od BC, věděl jsem, že je odolný proti vodě, ne důkaz. Ale to nebyly 3 metry po dobu 30 minut, bylo to možná ve vodě. Proč uvádějí na trh to bylo tak dobré a v podstatě vodotěsné, když to jde kaput bc vlhkosti ?? Myslím, že moje byla možná vada, protože jejich iPhony nejsou vyrobeny společností Apple, jsou vyráběny v Číně. Mimochodem, uvidím, jak získat omezenou námitku na opravu nebo výměnu. Existuje Keynote ze září 2018, o které moderátor řekl, že by bylo dobré ji upustit do bazénu a na stránku podpory Apple na webu Apple, kde vám řeknou „opláchněte postiženou oblast vodou z vodovodu, pokud je jiná kapalina než voda rozlití na vašem zařízení. “

Komentáře:

Yed cos voják bude suché klouby. Deska plošných spojů fsult. Je to nakard. Výrobci obvodů voard maskují chyby. Měl bych zkontrolovat desku. Bývala to moje práce. Že jak vím. Další důvody, proč se shromažďuje příliš mnoho vojáků a vojáků, se dostanou na horkou desku kolem obvodu a způsobí zkrat. vztekající se, že tě odflákli.

6. února podle v.hamer

Buffalo Branch Farms